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加拿大稅局評估報告現口號 心理暗示鼓勵快交稅

2017-4-25 07:12|加拿大樂活網 Lahoo.ca

樂活按語:稅局的評估報告上,竟然用了心理暗示的方法鼓勵人們盡快繳稅。
【加拿大樂活網lahoo.ca報道】加拿大稅務局(Canada Revenue Agency,CRA)費盡心機地鼓勵納稅人繳稅。近日有稅法專家發現,稅局的評估報告上,竟然用了心理暗示的方法鼓勵人們盡快繳稅。

加拿大廣播公司(CBC)報道,哈利法克斯達爾豪西(Dalhousie)大學的稅法教授布魯克斯(Kim Brooks),收到加拿大稅務局的評估報告(notice of assessment)時,驚訝地發現在頁面的頂部有一行粗體印刷字:“只有十分之一的欠稅人沒有按時付款。”她說,CRA的簡單信息是一種典型的心理操縱,被稱為“輕推(nudging)”。

加拿大稅務局已經開始采取不同的干預措施,試圖克服人們的行為障礙。稅局是希望人們感覺到,要做一個好的公民就要像你的鄰居那樣,按時繳納稅款。CRA也在發給CBC的電子郵件聲明中承認,全球有許多稅務機關都在嘗試類似的策略。

2011年CRA在加拿大5個不同的城市舉行了一系列焦點小組調查,結果發現,使用了“請”字的通信更有可能鼓勵人們按時繳納稅款。研究還發現,當人們的選擇被更明確地闡明時,收效也更好。例如應繳納較高稅率的時候,如欠稅人被明確告之可以分期付款,而不是一次付款,就會收到更好的效果。

多倫多懷雅遜大學專門從事納稅人決策研究的副教授法拉爾(Jonathan Farrar)也表示,CRA多年來一直在與公眾通信中進行語言實驗。他們想知道,如果評估通知用了更友好的語氣,那么欠款的人是否更有可能付款。Farrar表示,這是一種成本非常低的方法,只需要在表單中添加單詞或短語,卻可以影響到很多人。



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